En el diseño de sitios web y aplicaciones, la usabilidad tiene relación directa con la facilidad del uso de las plataformas por parte de administradores y creadores de contenido, así como la capacidad de que los usuarios y visitantes puedan navegar por los sitios web de una forma práctica, útil, intuitiva y sencilla.
La usabilidad es un área del diseño que debe ser manejada por especialistas en diagramación, generación de contenidos y análisis funcional, con base al comportamiento humano. A su vez, los diseñadores de contenidos deben tener muy claras las técnicas que permitan transmitir el mensaje comunicacional adecuado para que el sitio web y/o aplicación logre los objetivos planteados, incluyendo las técnicas de mercadeo y ventas.
De esta manera y en términos prácticos, podemos decir que la usabilidad es, la medida en la que una herramienta o producto puede ser usado por un determinado usuario, para que este logre un objetivo especifico, con efectividad, eficiencia y satisfacción.
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